Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en diensten tussen Instituut Lavande (hierna: ‘de salon’) en de klant.
2. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website gemaakt worden.
Annuleren of wijzigen van een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos. Bij later annuleren of niet verschijnen wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
3. Betaling
Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, contant of via pin.
Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden als er op rekening wordt gewerkt.
4. Behandelingen
De salon doet haar best om de behandeling naar tevredenheid uit te voeren.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; de salon kan geen garanties geven.
Allergieën en medische aandoeningen dienen vooraf gemeld te worden.
5. Aansprakelijkheid
De salon is niet aansprakelijk voor schade door het niet of niet goed melden van allergieën of medische beperkingen.
De salon is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten na de behandeling.
6. Privacy
Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, lees meer hierover in ons privacybeleid.
7. Overmacht
Bij onvoorziene omstandigheden die de salon niet kan beïnvloeden (bijv. ziekte) kan de salon afspraken wijzigen of annuleren zonder schadevergoeding.
8. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders door de bevoegde rechter.